Cgv & mentions légales
Conditions générales de vente :
Bienvenue sur notre site : www.safyasboutique.com (ci après dénommé le "Site")
Les présentes conditions visent à définir les modalités de vente entre Safyasboutique et le Client, de la prise de commande, en passant par le paiement et la livraison.
Le site Internet www.safyasboutique.com est hébergé par shopify
1. LA COMMANDE :
Le client peut passer des commandes sur le site de la boutique.
Le processus de commande par site web est le suivant :
Choix des articles et ajout au panier, validation du contenu du panier
Identification sur le site si le client n’est pas déjà identifié
Choix du mode de livraison
Choix du mode de paiement et acceptation des CGV
Validation du paiement
Le client recevra un e-mail de confirmation de commande.
Le client pourra visualiser lors de ces différentes étapes le détail de sa commande et son prix total et corriger d’éventuelles erreurs, avant de confirmer celle-ci pour exprimer son acceptation.
La préparation des commandes se fait sous un délai de 24h/48h (jours ouvrés) sauf en cas de forte affluence (promotions, réouverture) 48h/72h.
Safyasboutique se réserve le droit d'annuler ou de refuser toute commande d'un client avec lequel il existerait un litige relatif au paiement d'une commande antérieure ou qui présenterait à ses yeux une quelconque forme de risque.
Dans le cas où un produit ne serait plus disponible. Safyasboutique vous informe dans les plus brefs délais et procède au remboursement ou échange de l’article non disponible.
2. RÉTRACTATION/REMBOURSEMENT :
Le client dispose d'un délai légal de 14 jours pour exercer son droit de rétractation à compter de la date de réception avec justification du motif.
Passer ce délai et à défaut d'avoir respecté cette formalité, les articles seront réputés conformes et exempts de tout vice apparent et aucune réclamation ne pourra être valablement acceptée.
Les réclamations s'effectuent par e-mail à l'adresse suivante : safyasboutique@hotmail.com avec votre nom et numéro de commande .
3. Conditions de retour pour remboursement :
Tout retour doit faire l’objet d’une demande par mail au préalable à l'adresse suivante : safyasboutique@hotmail.com.
Les produits retournés doivent être dans leur état initial. Nous entendons par état initial le produit entièrement neuf & non utilisé. Tout produit retourné qui serait endommagé, tâché, parfumé, utilisé ou autre ne pourra faire lieu d'un remboursement (le produit pourra être renvoyé au client s'il accepte de le recevoir à sa charge).
Le site Safyasboutique décrit en détail l’ensemble de ses produits. Aucun frais de retour n'est pris en charge par la boutique dans le cas où le produit livré est conforme à la description. Le renvoi des produits est donc à la charge du client.
Safyasboutique procédera au remboursement des articles retournés dans un délai maximum de 14 jours sans les frais de livraison.
4. INFORMATIONS ET RÉCLAMATIONS :
Pour toutes informations ou réclamations, veuillez nous contacter à cette adresse mail : safyasboutique@hotmail.com
5. MODALITÉS DE PAIEMENT :
Le paiement des commandes s'effectue au choix du client :
par carte bancaire : Visa, MasterCard, Carte Bleue
par PayPal : si vous possédez un compte Paypal, vous pouvez choisir ce mode de règlement, vous serez alors dirigé automatiquement sur la page d’identification de votre compte Paypal.
La commande ne sera expédiée qu'à réception du montant total de la commande.
6. Validation du paiement :
La commande validée par le client ne sera considérée effective que lorsque les centres de paiement bancaire concernés auront donné leur accord. En cas de refus des dits centres, la commande sera automatiquement annulée et le client prévenu par e-mail.
7. Livraison :
La livraison s'effectue sous un délai de 48h/72h maximum en Colissimo suivi La Poste. La boutique se réserve le droit d’annuler ou refuser toute commande dont l’adresse de livraison est située en dehors des territoires acceptés par le site.
8. Délais de livraison :
La préparation des commandes se fait sous un délai de 24/48h (hors week end et jours fériés) & lors d'affluence de commande (promotions, réouverture) 48h/72h. Le client en sera toutefois averti par le biais de message sur nos réseaux sociaux.
Les articles commandés sont envoyés à l’adresse indiquée lors de commande.
La boutique n’est pas responsable des erreurs, retards de livraison ou autres, causé par un tiers ou le transporteur.
9. LES TARIFS :
Les prix garantis sont ceux affichés sur le site au moment de la commande. Cependant ces derniers peuvent être modifiés à tout moment en cas de conditions particulières liées à certains facteurs économiques, droits et taxes, évolution du coût de la main-d’œuvre.
10. RESPONSABILITÉS :
Safyasboutique est responsable de plein droit à l’égard du client de la bonne exécution du contrat conclu avec le client.
Le site de notre boutique contient des liens hypertextes pouvant renvoyer vers d’autres sites web. La responsabilité Safyasboutique ne saurait être engagée pour le contenu de ces sites web s’ils venaient à contrevenir aux dispositions légales et réglementaires en vigueur.
Les photographies et illustrations accompagnant les produits sur notre site Internet n'ont pas de valeur contractuelle et ne sauraient donc engager la responsabilité.
DROIT APPLICABLE
Les présentes conditions générales d’utilisation et de vente sont soumises à la loi française. En cas de désaccord sur l'application, l'interprétation et l’exécution des présentes, et à défaut d'accord amiable, tout litige relèvera des tribunaux compétents français.
Mentions légales :
Raison sociale : SAFYASBOUTIQUE
Siège : Le kremlin bicêtre
Immatriculé au registre du commerce et des sociétés de Créteil
Directeur de publication : Houari