Livraison & retours

Livraisons : 

Livraison en france métropolitaine via La poste colissimo suivi 48h : 5.90e

Livraison en europe via La poste suivi (délais selon pays) : 11.90e

Le délais de préparation des commandes est de 24h/48h (jours ouvrés)

Sauf en cas de forte affluence (promotions, réouverture) 48h/72h (jours ouvrés)

Retours :  

Vous pouvez nous retourner tout article qui ne convient pas dans un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande. Nous procèderons à une vérification des articles à leur retour : les produits doivent être dans leur état initial. Nous entendons par état initial le produit entièrement neuf & non utilisé. Tout produit retourné qui serait endommagé, tâché, parfumé, utilisé ou autre ne sera ni repris ni échangé.

Afin de traiter votre retour merci de nous contacter par mail à safyasboutique@hotmail.com avec les informations suivantes : 
Votre nom & le produit que vous souhaitez retourner, le numéro de suivi du colis renvoyé via la poste.

Note importante : comme indiquée dans nos conditions générales de vente le renvoi des produits est à la charge du client, sauf avec accord de notre part. Nous vous conseillons le renvoi avec suivi afin d'avoir une preuve d'envoi et de localiser l'envoi à tout moment

Dés réception de votre retour, le remboursement sera effectué sous 2 à 4 jours.

Nous ne sommes par ailleurs pas responsable en cas de perte, retard & autres des retours. Il faudra contacter le service client La Poste si nécessaire.

Nous vous remercions pour votre compréhension.

 

Bonne visite & bon shopping!